Le soin porté à vos données

Le responsable du traitement est Eline Hakimi, exerçant sous le nom commercial Les Murmures du Bien-Naître.

• Adresse : Espace de santé & de bien-être, 54, rue du Vercors 86240 Fontaine-le-Comte
• E-mail : murmures.biennaitre@gmail.com
• Téléphone : 06 52 54 81 69

Peuvent être collectées :

• Identité : prénom, nom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse du domicile pour le bain d’accueil.
• Informations de réservation : prestation choisie, date, créneau, réglement.
• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.
• Éléments utiles à l’accompagnement que vous choisissez de partager (histoire, besoins, éléments de santé).
• Données techniques minimales liées à la consultation du site (journaux de connexion de l’hébergeur).
• Statistiques agrégées de fréquentation : pages consultées et actions générales (clic vers la réservation, bouton flottant, envoi du formulaire de contact), sans contenu des messages ni identification nominative.

Aucune donnée n’est collectée à votre insu via un formulaire. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels.

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et prendre rendez-vous (mesures précontractuelles).
• Exécuter la prestation, assurer le suivi et la facturation (exécution du contrat).
• Respecter les obligations légales de conservation des pièces comptables.
• Améliorer le site grâce à une mesure d’audience sans publicité ni profilage (intérêt légitime).

Les données de santé éventuellement confiées en séance le sont sur la base de votre consentement, pour adapter l’accompagnement. Vous pouvez les retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement déjà réalisé.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des partenaires commerciaux. Elles peuvent être accessibles à :

• La praticienne, pour l’accompagnement et la gestion du cabinet.
• L’hébergeur et prestataire de mesure d’audience (Vercel Inc.), pour le fonctionnement technique et les statistiques agrégées de fréquentation.
• Le prestataire de gestion du nom de domaine (Cloudflare, Inc.), pour le fonctionnement technique du site.
• L’outil de prise de rendez-vous en ligne (Cal.com), lorsque vous affichez le calendrier et réservez un créneau.
• Le prestataire de paiement, lorsque un règlement en ligne est réalisé.
• La photographe, uniquement si vous demandez l’option reportage, pour qu’elle puisse confirmer sa venue et vous contacter au sujet de sa prestation.

Ces prestataires agissent selon leurs propres politiques de confidentialité. Le calendrier de réservation n’est chargé qu’après acceptation des CGV et de la présente politique.

• Demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange.
• Dossier d’accompagnement et rendez-vous : durée de la relation, puis 3 ans à des fins de suivi et de preuve.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Données de réservation en ligne : selon la politique du prestataire de calendrier, dans la limite de ce qui est nécessaire.
• Statistiques de fréquentation du site : jusqu’à 13 mois, selon les paramètres du prestataire de mesure d’audience.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement.

Pour les exercer, écrivez à murmures.biennaitre@gmail.com, en précisant l’objet de votre demande. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute. Une réponse est visée sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr.

Le site utilise les cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement. L’hébergeur peut conserver des journaux de connexion techniques, sans publicité et sans revente de données.

Une mesure d’audience sans cookie est assurée par Vercel Web Analytics : pages consultées et comptage agrégé de certains clics (vers la réservation, bouton flottant, envoi du formulaire de contact). Aucun contenu de message n’est transmis. Google Analytics n’est pas utilisé.

Vous pouvez vous opposer à cette mesure d’audience à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page (panneau de préférences). Ce refus n’empêche pas la navigation sur le site.

Le chargement du calendrier de réservation peut déposer des cookies propres à Cal.com. Ce chargement n’intervient qu’après votre acceptation sur la page de réservation.

Les échanges en séance sont confidentiels. Les données sont traitées avec une attention proportionnée à leur sensibilité. Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. La version applicable est celle en ligne au jour de l’utilisation du site ou de la réservation.